Det finns flera olika om- och avbokningssätt beroende på hur snart resan ska ske. Om resenären inte kommer att resa ska resan bokas av senast en timme innan den ska utföras. Missad avbokning innebär kostnader för trafikkontoret och Göteborgs stad.
Även inför ledigheter eller vid sjukdom är det viktigt att avboka resor i så god tid som möjligt, dock senast en timme innan de ska utföras, annars kommer fordonen att åka ut till adressen helt i onödan.
- Om det gäller en resa som ska utföras inom en timma kontaktar resenären eller dennes företrädare trafikledningen 031-41 95 45 på trafikkontoret.
- Om det gäller förändring av enstaka resor inom 14 dagar avbokar resenären eller dennes företrädare genom att ringa trafikkontoret, serviceresor på telefon 031-368 28 50 vardagar kl 8-11 samt 13-15.30.
- Behöver resenären ändra resor i sitt fasta schema skickar resenärens dagliga verksamhet in blanketten avseende detta ändamål senast 14 dagar innan ändringen ska börja gälla. Instruktioner finns här.