Författare: Helene

Publicerad den av

Inför sommarledigheter

Sommarledigheten närmar sig snabbare än man kan tro. Det är bra om ni redan nu börjar förbereda er på att vi måste ha in underlaget i god tid. Sista datum att skicka in är 14/5 (vecka 19).

Meddela vilka resenärer som skall vara lediga över sommaren och vilka veckor/datum. Gör en sammanställning över brukarna på respektive verksamhet och skicka det via Treservas meddelandefunktion, Gemensam sändlista: ”Trafikkontoret resor DV” enligt följande:

Ärende: Semester 2021
Innehåll: personnummer, Namn, DV, veckor/datum för ledighet

Under veckorna 24-34 kommer trafiken dras ner då färre fordon kommer att vara i drift, man måste därför vara beredd på att det kan komma andra förare under denna tid.

Publicerad den av

Förare som kör serviceresor kommer att bära visir

Alla trafikföretag som har förare som utför persontransporter för trafikkontoret kommer få flergångsskyddsvisir till de förare som utför resor för oss.

Förare ska använda visiret vid nära kontakt med kund, t.ex. vid hjälp i/ur bilen. Detta är en rekommendation från smittskyddsläkare i Västra Götalandsregionen.

Vill du veta mer om visiret är du välkommen att höra av dig till Ulrika Särnblom Alergård; ulrika.alergard@trafikkontoret.goteborg.se, telefon: 031-368 29 47. Vi har möjlighet att komma ut till er verksamhet och visa visiren om ni anser att det finns behov av detta. Vi bifogar även en bild på visiret.

Visiren kommer delas ut till trafikföretagen inom ett par veckor. Vi har ännu inte fått leveransdatum.

Publicerad den av

Kom ihåg att anmäla julledighet

Vi vill veta vilka resenärer som ska vara lediga under julen.

Julledigheten närmar sig snabbare än man kan tro. Det är bra om ni redan nu börjar förbereda er på att vi måste ha in underlaget i god tid. Sista datum att skicka in är 15/11 (vecka 46).

Så här gör ni:
Meddela vilka resenärer som skall vara lediga över julen och vilka veckor/datum. Gör en sammanställning över brukarna på respektive verksamhet och skicka det via Treservas meddelandefunktion, sändlista: ”Trafikkontoret resor DV” enligt följande:

Ärende: Julsemester 2020
Innehåll: a) personnummer b) namn c)ärendenummer i Treserva d) DV e) veckor/datum för ledighet

Under veckorna (52-1 )kommer trafiken dras ner då färre fordon kommer att vara i drift, man måste därför vara beredd på att det kan komma andra förare under denna tid.

Publicerad den av

Avboka dina resor om du inte ska resa en dag

Om du inte kommer att resa ska resan bokas av senast en timme innan den ska utföras.

Inför ledigheter eller vid sjukdom är det viktigt att avboka dina resor i så god tid som möjligt dock senast en timme innan den ska utföras, annars kommer fordonen att åka ut till din adress helt i onödan. Det finns flera olika om- och avbokningssätt beroende på hur snart din resa ska ske.

  • Om det gäller en resa som ska utföras inom en timma kontaktar du trafikledningen 031-41 95 45 på trafikkontoret.
  • Om det gäller förändring av enstaka resor inom 14 dagar avbokar du genom att ringa trafikkontoret, serviceresor på telefon 031-368 28 50 kl 8-11 samt 13-15.30
  • Behöver du ändra resor i ditt fasta schema ska din dagliga verksamhet skicka in blanketten avseende detta ändamålsenast 14 dagar innan ändringen ska börja gälla. Kontakta din dagliga verksamhet så hjälper de dig med denna ändring.

Om du som resenär eller din företrädare missar att avboka en resa enligt villkoren ovan räknas resan som utförd och du får ingen ny resa.

Publicerad den av

Har ni resenärer som har pausade resor på grund av pandemin?

När resorna ska återupptas och er dagliga verksamhet är stängd ska resenären mejla detta till serviceresor på fastaresor.serviceresor@trafikkontoret.goteborg.se. Vi behöver resenärens uppgift 14 dagar innan resorna ska starta.

Detta är ett avsteg från ordinarie rutiner med hänvisning till den rådande pandemin och sommarstängda verksamheter. Saknar resenären e -post är det möjligt att kontakta serviceresor via telefon 031-368 28 50. Sprid gärna detta till de som är berörda.

Publicerad den av

Kom ihåg att anmäla sommarledighet

Vi vill veta vilka resenärer som ska vara lediga under sommaren.

Vi saknar fortfarande underlag från många när det gäller resenärens sommaledigheter (deadline 15 maj) och vi behöver få in den informationen omgående (absolut senast 5 juni). Om vi inte får informationen så innebär det onödiga resor och onödiga kostnader för Göteborgs stad.

Så här gör ni:
Meddela vilka resenärer som skall vara lediga över sommaren och vilka veckor/datum. Gör en sammanställning över brukarna på respektive verksamhet och skicka det via Treservas meddelandefunktion, sändlista: ”Trafikkontoret resor DV” enligt följande:

Ärende: Semester 2020
Innehåll: a) personnummer b) namn c)ärendenummer i Treserva d) DV   e) veckor/datum för ledighet

Under veckorna 24-32 kommer trafiken dras ner då färre fordon kommer att vara i drift, man måste därför vara beredd på att det kan komma andra förare under denna tid.

Publicerad den av

Information om framsätesplacering med anledning av Covid-19

Den här informationen vänder sig till dig som är beviljad framsätesplacering för resor till och från daglig verksamhet inom Göteborg stad.

Med anledning av den pågående pandemin i Covid-19 påverkas arbetsmiljösituationen för förarna i mycket stor utsträckning. Det finns en stor oro över att köra personer sittandes i framsätet bredvid föraren på grund av smittorisken då föraren kör många personer varje dag. För att upprätthålla en god arbetsmiljö för våra förare samt minimera riskerna för smittspridning kommer det inte längre vara möjligt för dig som resenär att åka i framsätet så länge folkhälsomyndigheten har rekommendationer för att motverka smittspridning.

Om resenären inte har möjlighet att sitta i baksätet på en personbil kommer vi i mån av lediga fordon att boka resan så att den kan utföras i baksätet på en rullstolsbuss. Komforten att resa i baksätet på en rullstolsbuss bedöms vara likvärdig med att resa i framsätet på en personbil. Om resenären tackar nej till att resa i rullstolsbuss kommer vi inte att kunna erbjuda någon resa.

Vill resenären under dessa omständigheter avboka resan kontakta oss enligt nedan:

  • Om det gäller en resa som ska utföras inom en timma kontaktas trafikledningen 031-41 95 45 på trafikkontoret.
  • Om det gäller förändring av enstaka resor inom 14 dagar avbokar resenären eller dess företrädare resan genom att ringa trafikkontoret, serviceresor på telefon 031-368 28 50 kl 8-11 samt 13-15.30

Folkhälsomyndigheten har gjort en riskbedömning som innebär att det är mycket hög risk för en smitta i samhället. Utifrån det finns rekommendationen från Folkhälsomyndigheten om extra handhygien, hosta/nysa i armvecket och stanna hemma vid halsin­fektion/förkylning. Det är av stor vikt att dessa rekommendationer följs av alla.

Trafikkontoret fortsätter att följa utvecklingen och rekommendationer från Folkhälso­myndigheten.

Om du har frågor kan du vända dig till DV/fasta resor på 031–3682850 eller fastaresor.serviceresor@trafikkontoret.goteborg.se.

Peter Norling
Avdelningschef Serviceresor
Trafikkontoret

Publicerad den av

Kom ihåg att boka av resan när den inte behövs!

Många bokade resor till och från dagliga verksamheter bokas inte av i tid. Föraren åker då helt i onödan ut till platsen och resenären men resenären är inte på plats. Så vi vill be er att boka av resan så snart ni vet att den inte behövs. Missade avbokningar innebär onödiga kostnader för Göteborgs Stad men också att andra resenärer får vänta då fordonet blir sen till nästa hämtning och så vidare. Ska resan utföras inom en timme ringer ni trafikledningen på 031-41 95 45 för att avboka. Tack!

Publicerad den av

Omboka och avboka resan senast en timme innan den ska utföras

Det finns flera olika om- och avbokningssätt beroende på hur snart resan ska ske. Om resenären inte kommer att resa ska resan bokas av senast en timme innan den ska utföras. Missad avbokning innebär kostnader för trafikkontoret och Göteborgs stad.

Även inför ledigheter eller vid sjukdom är det viktigt att avboka resor i så god tid som möjligt, dock senast en timme innan de ska utföras, annars kommer fordonen att åka ut till adressen helt i onödan.

  • Om det gäller en resa som ska utföras inom en timma kontaktar resenären eller dennes företrädare trafikledningen 031-41 95 45 på trafikkontoret.
  • Om det gäller förändring av enstaka resor inom 14 dagar avbokar resenären eller dennes företrädare genom att ringa trafikkontoret, serviceresor på telefon 031-368 28 50 vardagar kl 8-11 samt 13-15.30.
  • Behöver resenären ändra resor i sitt fasta schema skickar resenärens dagliga verksamhet in blanketten avseende detta ändamål senast 14 dagar innan ändringen ska börja gälla. Instruktioner finns här.